segunda-feira, 22 de dezembro de 2014

quarta-feira, 10 de dezembro de 2014

Seja bem vindo 2015...


“Não somos responsáveis apenas pelo que fazemos, mas também pelo que deixamos de fazer” Molière.
Estamos na época de rever nossos planejamentos estratégicos para alinhar as novas metas e analisar o caminho traçado. Também estruturar os objetivos e resultados para que o ano seja bastante rentável e que possa gerar as conquistas de crescimento esperado da empresa.
Em 2015 será um ano de bastante trabalho, um ano mais movimentado em estruturação das empresas e com grande foco na segmentação dos consumidores. Se sua empresa ainda não analisou os públicos que desejam atingir, essa é a hora. A vida saudável de sua empresa depende disto para buscar os públicos mais rentáveis para sua organização.
Análise do ambiente, aspectos internos, redução inteligente dos custos, estratégias comerciais, missão versus o campo de atuação e a famosa SWOT são essenciais para que sua empresa tenha um novo ano com melhores resultados.
Lembre-se que estratégias são atitudes importantes a serem realizadas por pessoas comprometidas na organização, que sejam engajadas nos resultados viáveis para ajudar a almejar os objetivos finais.
As incertezas no ambiente de negócio e a oscilação do mercado obrigam as empresas a rever com frequência a estratégia ao qual geralmente refere-se ao médio e longo prazo.
Para um bom planejamento alguns objetivos devem ser alcançados, são eles: Estabelecer uma clara direção do futuro, mobilizar as equipes através de uma visão comum e bastante específica, definir prioridades para facilitar as tomadas de decisões, definir melhor os investimentos, cumprir a missão social implícita para qualquer organização, concretizar as ações com maior eficácia e fortalecer a marca no mercado de forma mais estruturada.
Uma estratégia pragmática ajuda a melhor direcionar o caminho que a organização deve seguir. É como um instrumento de direção da organização, não necessariamente um plano, mas um comportamento amadurecido para situar a organização no seu ambiente, conhecendo e utilizando recursos disponíveis.
Para 2015 é necessário rever algumas coisas, manter outras e enfatizar novas estratégias para melhorar ainda mais seus resultados. Já sabe quanto quer crescer neste novo ano que se aproxima? Quais serão seus produtos destaques? Quais os diferenciais de sua empresa? Quais estratégias de marketing e vendas irão abordar? Como será sua comunicação? Qual mensagem quer comunicar?
Um bom planejamento estratégico ajuda a evitar que sua empresa tenha surpresas desagradáveis e também facilita o alcance das metas com maior facilidade. Pense nisto, a SR Comunica pode lhe ajudar a estruturar seus desafios e novas conquistas para o novo ano.

Por Silvia Regina - SR Comunica


segunda-feira, 3 de novembro de 2014

SR Comunicação e Marketing


“Não somos responsáveis apenas pelo que fazemos, mas também pelo que deixamos de fazer” 
Molière.

sexta-feira, 17 de outubro de 2014

#marketingdigital - SR Comunica


Recentemente assisti algumas palestras de marketing para atualizar e acompanhar tendências de mercado. Muito se fala da era digital, marketing digital, automação de marketing, geomarketing, entre outros termos técnicos.

Com essa avalanche de #informaçõesdigitais, percebi claramente que o conceito do marketing continua inalterado em sua essência.

Preocupações com a marca sofrem as mesmas etapas de quando eu comecei há anos atrás na minha jornada nesta área. Etapas de conquistar um cliente e seu relacionamento são ainda os motivos para criar equipes comprometidas para defender as metas e objetivos das empresas. Ou seja, todos falarem a mesma comunicação, a mesma mensagem.

Os canais digitais tem um grande trabalho em ajudar a disseminar as informações da empresa e seus produtos, auxiliando na captação de clientes. Também tem o papel de preparar os clientes para as compras, mostrando possibilidades, conceitos, informações relevantes ao produto, funções e entre outros.

Hoje já sabemos que 60% dos clientes que entram em contato com a empresa na área comercial, desejam fechar uma compra.

Outro item bastante relevante é o foco dos materiais que são colocados nas redes sociais. Todos os palestrantes que pude escutar, falaram que a essência das redes sociais deve ser totalmente relacionada ao que a sua empresa desenvolve.

Nada mais óbvio que colocar textos, vídeos e imagens referentes ao seu mercado para segmentar os públicos que realmente são interessantes para sua empresa.


Quer sua empresa mais forte em 2015? Fale conosco, nossa empresa pode criar e gerenciar conteúdos assertivos, colocando na prática tudo que foi escrito até aqui. #SucessoSempre.

Por Silvia Regina
Artigo para Revista Vitrini - Outubro 2014.

terça-feira, 14 de outubro de 2014

Gerenciamento de Marketing - SR Comunica

 
Você já tem um setor de marketing dentro da empresa?
A SR Comunicação oferece soluções de gerenciamento para seu setor de marketing, com o intuito de desenvolver um trabalho mais focado e intenso para a comunicação de sua empresa.
Conheça mais nosso trabalho, agende uma visita para detalharmos nossos diferenciais.
srcomunica@srcomunica.com | 51 4121 0060 | 9202 1237

sexta-feira, 3 de outubro de 2014

Estratégias de Marketing - SR Comunica

 
A SR Comunicação oferece ao mercado um trabalho diferenciado em consultoria.
Visamos soluções para sua empresa se destacar no mercado com criatividade e a integração de todos os setores da empresa. Conheça mais nosso trabalho, agende uma visita através do nosso email srcomunica@srcomunica.com ou se preferir ligue para 51 4121 0060 | 9202 1237.

segunda-feira, 29 de setembro de 2014

Métricas de Marketing - SR Comunica

 
Marketing precisa de métricas para um bom planejamento e seus resultados.
A SR Comunicação desenvolve medidas para você acompanhar os resultados que sua empresa e de suas equipes. Saiba o que você investe em marketing e o que recebe como resultado.

sexta-feira, 12 de setembro de 2014

quarta-feira, 3 de setembro de 2014

terça-feira, 26 de agosto de 2014

Planejamento de Endomarketing

 
As pessoas que compõem sua empresa são fundamentais para o sucesso como um todo de sua organização. Tenha equipes motivadas e comprometidas com os resultados.
 

quarta-feira, 20 de agosto de 2014

Planejamento de Comunicação - SR Comunica

 
Planeje a comunicação de sua empresa de forma integrada.
Tenha resultados expressivos com o posicionamento de sua marca.
Fale conosco srcomunica@srcomunica.com

sexta-feira, 8 de agosto de 2014

Análise Interna e Externa de sua Empresa - SR Comunica

 
Organize sua empresa, fale conosco.
A análise de como esta sua empresa e para onde você caminha é essencial para o sucesso!

segunda-feira, 4 de agosto de 2014

quinta-feira, 31 de julho de 2014

Desvendando a Comunicação Integrada de Marketing (CIM)



Você já deve estar cansado de ouvir falar em comunicação, marketing, publicidade, propaganda, promoções... Mas sua empresa utiliza corretamente todos esses meios para se comunicar com seus clientes? Se sua resposta foi um sim, você deve estar atento se a mensagem enviada é a mais assertiva para ter bons resultados.

A comunicação integrada de marketing (CIM) veio para auxiliar a melhor forma de passar a mensagem para seus públicos de interesse, ao qual facilita o entendimento de onde sua empresa quer ir e com quem quer manter seus negócios.

Conforme Schultz, Tannenbaum e Lauterborn (1994), “uma nova maneira de se olhar para o todo, lá onde há algum tempo víamos apenas partes distintas, tais como propaganda, relações públicas, promoções de vendas, compras, comunicação de empregados e assim por diante. É um realinhamento das comunicações a fim de observá-las do mesmo modo como o cliente vê – como um fluxo de informação proveniente de fontes indistinguíveis”.

Ou seja, falar da mesma forma padronizada e “entendível” para todos os canais da empresa, passando a mesma mensagem para funcionários, clientes, fornecedores e a sociedade como um todo. Parece simples, mas muitas empresas ainda cometem o erro de não padronizar sua comunicação, perdendo grandes oportunidades e reconhecimento dos seus trabalhos.

Ainda me deparo com empresas que usam sua marca de qualquer jeito, qualquer cor, qualquer posição, entre outros; sem perceber que desta maneira só estão jogando seu dinheiro fora.

Uma grande ressalva é a importância de ter um marketing ativo a esses detalhes que são essenciais para o sucesso no alcance das metas estipuladas. Por exemplo, ter um site de um formato passando uma mensagem e atingindo um público específico; e ao mesmo tempo fazer um catálogo que passa outra mensagem, atingindo outro público é um desperdício de investimentos. Quando se faz esse tipo de comunicação à empresa acaba ficando sem foco e não integrando a mensagem como um todo. Isso faz com que a empresa tenha maior dificuldade em chegar aos seus resultados e também deixa de trabalha sua marca e seu posicionamento de mercado.

Outro exemplo bem comum são empresas que fazem campanhas e se esquecem de trabalhar as equipes internas, deixando uma falha na comunicação. Com isso, a campanha não trará o retorno esperado, pois os clientes podem ficar encantados com as mensagens feitas, mas quando se depararem com uma equipe despreparada, acabam desconfiando do que foi proposto pela empresa.

Então quando falamos em CIM temos que pensar em comunicação administrativa, comunicação interna, comunicação mercadológica e comunicação institucional. É necessário abranger a comunicação como um todo, assim teremos mais êxito nas ações de marketing. E com isso, um melhor trabalho de posicionamento e reconhecimento da marca.

Nada melhor que falarmos e sermos compreendidos em nossas mensagens. O mundo empresarial esta carente de clareza em sua comunicação, pois uma mensagem correta faz toda a diferença para sua marca estar ou não no mercado, bem como conquistar clientes.

Precisando renovar sua comunicação? Fale conosco.
Por Silvia Regina - SR Comunica
Confira esse artigo na Revista Vitrini

quinta-feira, 10 de julho de 2014

Tenha as pessoas certas para decolar


No artigo anterior falamos de como estipular as metas e medir os resultados alcançados. De como é essencial para qualquer profissional saber o que se espera dele e como gerar estímulos para a busca constante de bons resultados. Os desafios em grupo e os individuais sempre ajudam a empresa a se desenvolver no mercado.
Podemos abordar agora como identificar os indivíduos essenciais para a sua empresa ter sucesso e logicamente conhecer as pessoas que nadam contra sua maré.
Para determinar e conhecer quem são os colaboradores que podem levar as mudanças organizacionais há um caminho saudável, pergunte e analise quem tem o poder de executar ou romper as mudanças. Quem são os “líderes” que controlam os recursos críticos ou a expertise. É importante analisar como cada um reage às mudanças e novas metas propostas do planejamento estratégico.
É imprescindível saber quem são os grupos que podem ser mobilizados contra os esforços de mudanças e os que irão apoiá-lo.
Lembre-se: trabalhar com pessoas sempre envolve perfis diferentes. Estamos envolvidos com convicções distintas, egos, sentimentos, caráter e o mais falado, a motivação individual.
Para que você implante mudanças com sucesso é necessário que haja controles contínuos e mensuráveis. Resultados eficazes só vêm com muito trabalho e persistência.
E quando a empresa conquistar alguma mudança efetiva, não deixe de comemorar com suas equipes. Esse reconhecimento ajudará a todos para continuar buscando melhorias de crescimento na empresa e no perfil de cada profissional envolvido.
A comunicação ainda continua sendo a ferramenta essencial para qualquer implantação, então mantenha ela bastante clara.
Quer posicionar ainda mais sua marca no mercado? Fale conosco.
srcomunica@srcomunica.com

terça-feira, 1 de julho de 2014

Medidas e desempenho das equipes.



Se estabelecer metas e planos para almejar resultados é importante para a vida saudável da empresa; Medir se faz essencial para manter o controle e eficácia do negócio.
Medir constantemente o desempenho das metas alcançadas é imprescindível para quem deseja ter equipes comprometidas.
Existem várias ferramentas para a mensuração do desempenho em sua empresa. As medidas financeiras ainda são as mais conhecidas e aplicadas. Os indicadores de desempenho são práticos de acompanhar e fáceis de medir. As mais utilizadas são as receitas de vendas, vendas por funcionário, lucro bruto, margem de lucro, retorno sobre o capital investido e também o retorno sobre os ativos.
É importante os gerentes terem em mente que medir diversos setores na empresa se faz necessário para um bom resultado final. Cada setor dentro da organização deve ter suas medidas. No marketing, por exemplo, é muito importante medir as ações específicas, os trabalhos e resultados de vendas, participação de mercado, pesquisas, novos contatos e prospecções, entre outros canais.
Na produção deve se ter as medidas de eficiência, qualidade, processos, entre outros. Nos recursos humanos, temos a medida em treinamentos, conhecimentos, rotatividade de funcionários, satisfação interna, regulamentação, remuneração, entre outros.

Lembre-se: qualquer que sejam as medidas aplicadas para suas equipes, deve se ter medidas claras e que possam ser mensuráveis, viáveis, específicas, realistas e com seu tempo determinado.

terça-feira, 3 de junho de 2014

Estratégias de Marketing - SR Comunica


Executar boas estratégias para sua empresa requer criatividade, comprometimento em buscar resultados e a persistência nos trabalhos. E vale lembrar que a aplicação de estratégias em uma empresa requer fazer as coisas certas e contínuas para almejar resultados projetados.
Todos os envolvidos na empresa devem estar atentos na implementação, uma vez que não vale apena ter uma ótima estratégia se as pessoas não conseguem implementá-las de forma adequada.
Quando se pensa em estratégia para as empresas deve-se ter em mente as vantagens competitivas que a empresa vai se destacar perante seus concorrentes. A vantagem competitiva é encontrada nas diferenças criadas em ações e nos produtos/serviços.
Para ter destaque no mercado é necessário que os concorrentes de sua empresa não façam negócios da mesma maneira, pois assim ficará difícil para ambos sobreviverem no mercado. É preciso achar uma vantagem única para que sua marca seja reconhecida de maneira adequada.
Como se cria uma estratégia? Primeiramente a empresa deve definir sua missão e com isso as metas a serem almejadas. Após essa definição, é preciso fazer uma analise do ambiente externo e interno para conhecer as ameaças e oportunidades que serão enfrentadas. Com o levantamento das informações é criado às estratégias que todos irão trabalhar.

 É importante controlar as táticas de implementação para que nada se perca no caminho, bem como a medição destes resultados. Lembre-se para o sucesso de uma estratégia todos devem estar dispostos a enfrentar mudanças e ter engajamento. Esse trabalho consome tempo e requer uma comunicação constante entre todos os setores da empresa, deste a direção até o operacional, pois todos devem estar apoiando o trabalho.

Por Silvia Regina - SR Comunica

quarta-feira, 28 de maio de 2014

A Motivação é Importante - SR Comunica



A motivação é um tema já bastante conhecido de todos, mas acredito que com essa correria do dia a dia muitas pessoas estão com dificuldade de buscar o prazer do trabalho diário. Ficou mais complicado ter uma vontade constante em contribuir com nossas habilidades quando o relógio virou nosso inimigo.
Este cuidado tem que ter sempre, pois a motivação é algo muito individual e sua percepção deve ser estudada e analisada periodicamente, pois só assim cultivaremos nosso sentimento alegre do trabalho.
O ser humano se motiva com maior frequência quando se envolve por completo no projeto em questão, seja de cunho profissional ou pessoal, o grau de envolvimento turbina o sentimento da motivação.
Quando se pensa no marketing, se preza a importância de se ter campanhas de comunicação direcionadas aos públicos de interesse, pois serão eles que se motivaram com maior facilidade, visto que os esforços serão aplicados para gerar esse sentimento de envolvimento.
Uma ação eficaz para motivar o consumidor é o envolvimento com o produto que eleva o nível de interesse. Muitas ações de vendas devem ser propícias para que as pessoas possam vivenciar a experiência com o produto, facilitando assim a concretização da venda. Já a parte de serviço tem maior dificuldade em trabalhar essa vivência, pois se trabalha com o abstrato, onde o cliente somente pode imaginar o resultado contratado.
“A motivação refere-se aos processos que fazem com que as pessoas se comportem do jeito que se comportam. Ela ocorre quando uma necessidade é despertada e o consumidor deseja satisfazê-la.” Solomon, 2008, página 138.
Essa motivação é hoje um grande desafio para as empresas, buscar estratégias assertivas para aguçar as necessidades dos públicos de interesse e ao mesmo tempo serem cada vez mais criativas para se tornarem eficazes.
Então vamos começar o ano pensando em como cada um pode motivar-se e contagiar as pessoas em sua volta. Como um empresário vai conquistar e motivar seus consumidores e assim deixar eles mais receptivos a sua necessidade.
Não podemos esquecer que motivar é algo individual, então pode ocorrer que algumas pessoas não necessariamente estarão motivadas por suas ações. Para acertar na grande maioria, conheça melhor a você mesmo e aos seus públicos de interesse.

Por Silvia Regina - SR Comunicação e Marketing

sexta-feira, 9 de maio de 2014

Marketing para Lojistas



Muitos foram os anos em que se abria uma loja, colocavam-se bons produtos e então se contratava vendedores e tudo funcionava. Depois veio a questão forte de ter um atendimento qualificado, saber vender para conquistar o relacionamento com o cliente.
Com o passar dos anos, todo mundo já pensava nisto, (mesmo ainda hoje, muitos pensam, mas não sabem colocar em prática), veio à onda de aperfeiçoar produtos para combater os concorrentes.
Nestas idas e vindas das discursões, muitos lojistas estão se perdendo, não conseguem mais controlar as equipes, desconhecem seus públicos de atendimento e de interesse (pois podem ser públicos distintos).
Ainda me deparo com atendimentos desleixados onde se vê claramente que o funcionário está ali apenas por não ter outra coisa e que a empresa também não está preocupada, pois deixa seus funcionários desmotivados atenderem o público /clientes.
O que chamo a atenção para os lojistas, é que eles devem saber o que seus clientes realmente desejam comprar de sua loja e se a loja esta suprindo essas necessidades. Parece simples não é?
Mas na prática, pode ser bastante complicado.

Faça uma experiência, entre em sua loja uma vez como cliente e não como dono. Abstraia o pensamento de dono e esteja aberto (a) a fazerem-se críticas construtivas. Você terá um olhar e novas ideias para melhorar ainda mais sua loja. Sucesso Sempre! (51) 4121 0060  e/ou srcomunica@srcomunica.com.

Por Silvia Regina - SR Comunicação e Marketing