sexta-feira, 28 de setembro de 2012

Estratégias de marketing para Relacionar o Mix de Pessoas


 
As empresas são movidas por pessoas, são clientes, fornecedores, colaboradores que fazem todos os processos de uma empresa se concretizar. Quando se fala em mix de pessoas nas estratégias de marketing é porque os elementos centrais do sucesso de um serviço ou venda de produtos devem ser oferecidos corretamente. A empresa depende de como os colaboradores estão motivados e preparados para desenvolver suas atividades. Saber em que grau de comprometimento os colaboradores estão oferecendo seus produtos e serviços pode ser a chave de sucesso.

Conforme Sarquis 2009, “A gestão do pessoal de serviços envolve a preparação, o apoio, a integração e a obtenção de comprometimento dos funcionários (tanto os profissionais de linha de frente quanto os de retaguarda) envolvidos na realização das promessas de serviços e na implementação das estratégias de marketing da organização”.

Quando você vende seus produtos e serviços, é necessário ter colaboradores que gostem de conversar e lidar com pessoas, aliás, diversos tipos de pessoas, pois enfrentamos diariamente inúmeros perfis de seres humanos, sejam eles no seu bom dia ou no seu mau dia.

Um profissional que trabalha em vendas deve ter em seu perfil característica essencial, ser prestativo com agilidade e comprometimento com as metas da empresa. Ter boa apresentação, habilidade de lidar com conflitos são também necessários para que os clientes da empresa se sintam acolhidos pela marca, serviços e produtos que estão adquirindo.

Saber escutar e ter entusiasmo diário para servir, são características valiosas para se ter em uma equipe comercial. Quando se fala em estratégias em marketing é fundamental que as equipes estejam envolvidas e orientadas para garantir a qualidade ofertada. Somente assim é percebido que a estratégia da empresa é implantada corretamente e que seu resultado será positivo.

Zelar pela satisfação do cliente sempre é importante e isso se consegue quando a troca de informações entre setores se aplica para saber o que esta acontecendo em todas as fases da experiência do cliente em sua empresa. Então vou repetir mais uma vez, esteja sempre atento como é a experiência do cliente em sua empresa!
Por Silvia Regina | SR Comunicação & Marketing

Mensagem Positiva


Conheça nossas mensagens e fundo de telas de computador em http://www.srcomunica.com/site/papel-de-parede.php

Mensagem Positiva

 
Faça download de arquivos de mensagens e imagens através

Mensagem Positiva

 
Conheça mais mensagens em http://www.srcomunica.com/site/papel-de-parede.php

Mensagem SR Comunica


Mensagens para Refletir...
http://www.srcomunica.com/site/papel-de-parede.php

Mensagem SR Comunica


Acesse os fundos de telas de computador personalizados.
Sempre com uma mensagem positiva para refletir!
http://www.srcomunica.com/site/papel-de-parede.php